- 01Póliza (y su carátula)
- La póliza es el contrato de tu seguro: ahí dice qué está cubierto, qué no, y con qué condiciones. La carátula es su primera hoja — el resumen con tus datos, tus coberturas y tus montos. Casi todas las respuestas están en esa hoja.
- 02Prima
- Lo que pagas por tu seguro, de contado o en pagos. No es lo mismo que el deducible: la prima la pagas por estar protegido; el deducible, solo si algo pasa.
- 03Deducible
- Tu parte del gasto cuando usas el seguro; la aseguradora paga el resto. Si el arreglo cuesta $50,000 y tu deducible es $10,000, tú pones 10 y el seguro 40. Cada cobertura tiene su propio deducible y viene en la carátula.
- 04Suma asegurada
- El máximo que la aseguradora pagaría por cada cobertura. Arriba de ese monto, corre por tu cuenta.
- 05Valor comercial, valor factura y valor convenido
- Las tres formas de ponerle precio a tu auto en la póliza. Comercial: lo que vale hoy en el mercado, ya con los años encima. Factura: lo que costó nuevo, según tu factura. Convenido: un valor que pactas con la aseguradora. Cuál aplica en tu póliza cambia cuánto te pagan en un robo o pérdida total — revísalo antes, no después.
- 06Siniestro
- Así le llama el seguro a que pase algo cubierto: un choque, un robo, un cristal roto. Reportarlo a la aseguradora de inmediato es el primer paso de todo.
- 07Ajustador
- La persona que la aseguradora manda al lugar del accidente para revisar qué pasó y arrancar tu caso. Es el primer contacto de tu siniestro — no quien decide todo, pero sí quien lo documenta.
- 08Pérdida total
- Cuando reparar el auto costaría demasiado — por lo general, alrededor del 75% de su valor — la aseguradora ya no lo repara: te paga el valor del auto según tu póliza. El porcentaje exacto y el valor que te pagan (comercial, factura o convenido) vienen en tus condiciones.
- 09Beneficiario preferente
- Si tu auto está a crédito, el banco o financiera aparece en la póliza y cobra primero en una pérdida total o robo; a ti te llega lo que quede después de liquidar la deuda. Vale la pena saberlo antes, no después.
- 10Endoso
- Un cambio por escrito a tu póliza después de contratada: cambiaste de auto, de dirección, agregaste una cobertura. Si no está en un endoso o en la póliza, no existe — los acuerdos de palabra no cuentan.
- 11Exclusiones
- Lo que tu póliza dice que no cubre, y la parte que menos se lee. Las más comunes: manejar en estado de ebriedad, sin licencia o darle al auto un uso distinto al declarado. Conocerlas vale más que cualquier cobertura.
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Niveles de protección
Con estas palabras ya puedes leer qué cubre cada nivel: Integral, Esencial y Base.
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